講師簡介
投入哈佛企管擔任專業訓練師之前,曾經服務於醫療相關產業,產品類別從西藥、中藥、醫材、奶粉、臍帶血、生技產品、到美容整形等;管理領域從業務推展、行銷管理、策略管理,到經營管理。專長在於團隊激勵、銷售力、行銷管理等課程。謝老師幽默風趣,既能引經據典,以實證或是研究結果作為基礎,又擅長將艱澀理論轉化成生活案例,以生動活潑的方式引發學習興趣、以雙向溝通的方式引起認同及共鳴,激發更多創意與經驗分享。
在葛蘭素藥廠擔任業務主任期間,曾經連續兩年拿過全公司銀牌獎與金牌獎,並建立一支專業的最新一代抗生素系列銷售團隊,業績占全公司該產品系列之八成比例。法國施維雅藥廠擔任產品經理期間,將負責之高血壓藥品在全是知名外商藥廠激烈競爭中,以年成長率20%以上之勁道,市占率從第九名要升至第三名。
透過對銷售團隊之激勵與業務拓展能力之提升,在西藥中藥與相關醫療產業均打下相當輝煌的戰績與名聲,同時培養許多傑出業務戰將與團隊管理人才。
除了業務與行銷領域外,他也擅長領導力與經營管理策略,從「產銷人發財」多年的管理經歷,培養出對企業經營管理的敏感度與執行力。在中藥廠的任職副總經理期間,提出條碼檢核系統(降低出貨與調劑錯誤率至0)、醫學中心進駐策略、古典籍保養品商品化等多項創新思維,除了獲得最高之國家品質獎外,亦將公司業績推升至全國前三大藥廠,並開始佈局中國市場。
謝老師在繁忙工作之餘,亦不忘提升自我的學識基礎。取得元智大學管理碩士之後,將所知所學應用於日常管理工作之外,並發揚戰力,將企業之業績表現推至極大化。近年來更上一層樓,攻讀博士學位主修策略管理,希望透過學術研究做自我更扎實的基礎,提升自我視野與管理的能力。謝老師豐富的企業管理經驗,在未來必然可以為課程增色不少,提供更多實戰的驗證。
經歷
曾任職位
葛蘭素藥廠 業務主任
法國施維雅藥廠 產品經理
中藥廠 副總經理
學歷
元智大學管理碩士
授課課程
課程簡介
企業主管的兩大任務之一就是解決問題,主管每天都要碰到各式各樣的問題,大到企業的經營方針、戰略規劃、新產品的推出、新技術的引進,客訴的處理或價格的談判協商,小到工作同仁請假的核可,紀律的實踐等等,無一不需要主管的參與。
在理訂決策之前,必須先對於問題深入瞭解,並做詳細分析,才能知道問題的來龍去脈,針對問題的根源,來理訂決策,徹底解決問題,才是治本之道。
本課程是運用系統思考法,落實問題解決的五大步驟,來分析問題,並擬定可行方案,經評估後,才採取正確的決策,可提升問題解決的能力,並根絕問題的再生,成為一位有效率的主管。
課程目標
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建立企業內解決問題與決策的共同語言
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協助部屬及培養部屬對問題的分析能力
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學習常用的問題分析工具,分析問題的成因以及可能的解決方法
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決策之前,有問題分析為根據,營造授權的企業文化
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發揮創造力及思考解決問題的各種可能方法
課程內容
單元一
界定問題
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問題的定義
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處理問題的態度
單元二
找出真因
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組成團隊
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收集資料
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分析資料
單元三
提出可行方案
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擬定可行方案的要領
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解決方案的方法
單元四
確認解決方案
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權衡各種備選方案的優劣
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確認解決方案的方法
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考慮不穩定性
單元五
方案執行與管控
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強化執行力
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排除各種障礙
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驗收成效
單元六
問題分析與解決之步驟
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技巧重點